ABC
Project Coordinator / Customer Research Specialist
Июнь 2025 — Ноябрь 2025
В компании ABC я отвечала за полный цикл клиентских исследований и трансляцию пользовательских данных в продуктовые решения.
- Спроектировала и реализовала систему сбора требований через 1000+ клиентских диалогов
- Структурировала массив данных, выделила ключевые сценарии использования, боли клиентов и критерии успеха
- Сформировала приоритизированный backlog из 5 стратегических задач для команды разработки
- Перевела бизнес-запросы и пользовательские инсайты в 15+ продуктовых гипотез
- Выступала связующим звеном между командами поддержки, продукта и разработки
- Анализировала путь клиента (CJM), выявляла точки трения и системные барьеры
- Формировала аналитические отчёты для стейкхолдеров с фокусом на принятие управленческих решений








